상담문의

비즈니스 커뮤니케이션의 정의를 알아보고 효율적인 커뮤니케이션을 위한 방안을 알아보고 성공적인 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 질문과 피드백을 활용하는 방법을 살펴본다.

수축사회의 특징을 통해 팀 환경 변화에 대응력을 기를수 있고 분석 중심에서 해결책 중심의 일하는 방식으로 개선한다.

주택시장의 변화하는 트렌드와 주거서비스 행정 및 실무 부분의 전반적인 업무 흐름을 이해하고 세대간 특성을 적용한 맞춤 주거서비스를 제공하고 주거서비스 제공자로서 능동적인 업무 수행을 위한 동기 부여를 실시하고 서비스 의식 함양을 통해 업무를 성공적으로 수행할수 잇다.

직장 내 커뮤니케이션을 위한 기본 원칙과 기술을 이해하고 실제 커뮤케이션 현장에 적용하고 직책과 상황에 따른 커뮤니케이션 방법을 이해하고 적절하게 실무에 적용할수있다.

직장에서 일이 어떤 단계를 거쳐 진행되는지 이해하고 업무를 논리적으로 처리하고 직장에서 일을 성공적으로 처리하기 위해 필요한 역량 18가지를 현장에서 발휘할수 있다.

보고서 작성을 위한 기본 지식과 구성요소를 이해하고 실제 보고서 작성을 수행하고 상황, 종류에 따른 보고서 작성 및 보고 방법을 이해하고 적절하게 실무에 적용할수 있다.

비즈니스 상황에서의 스피치 핵심 개념을 파악하고 비즈니스 상황에서 활용할수 있고 성공적인 프레젠테이션을 하기 위한 방법을 이해하고 적절하게 실무에 적용할수 있다.

부서 내⋅외부에서 요청된 문서를 작성하기 위하여 내용을 계획하고 자료를 조사⋅정리⋅편집하여 목적에 맞는 문서를 완성하고 문서를 효율적으로 활용하기 위하여 문서관리규정에 따라 문서를 수⋅발신, 정리 및 보관할 수 있다. 

정보보호 및 보안의 개념을 이해하고 침해사고에 대응할 수 있고 안전한 업무환경을 구축하여 정보가 외부로 유출되지 않도록 할 수 있다.
보안의 핵심 개념과 컴플라이언스를 준수하고 보안 교육의 효율성과 효과성을 이해할 수 있고 해커, 악성코드, 이메일 공격 등 위협요소를 정확하게 알고 적절한 대응 방법을 이해할 수 있다.

직장 내 괴롭힘 금지법은 2018년 12월 27일 국회 본회의를 통과한 근로기준법 개정안에 명시된 내용으로 2019년 7월 16일부터 시행되었습니다.
직장 내 괴롭힘이란 사용자 또는 근로자가 직장에서 지위나 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적, 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 말합니다.
이 법은 근로자 5인 이상의 기업들에게 적용되며 직장 내 괴롭힘(신체적·정신적 고통 유발 행위)이 확인되면 사업주는 가해자를 즉시 징계해야 합니다. 그리고 신고자나 피해자에게 불이익을 주면 '3년 이하의 징역 또는 3000만 원 이하의 벌금형'에 처해집니다.

사용자는 직장 내 괴롭힘의 예방 및 발생 시 조치 등에 관한 사항을 취업규칙에 기재하고, 작성 및 변경한 취업규칙을 사업장 관할 지방고용노동관서에 신고해야 합니다.
이러한 직장 내 괴롭힘을 예방하기 위해서는 직원 대상 교육이 반드시 필요하며, 1년에 1회 이상 주기적으로 실시해야 합니다.
예방교육 시 관리자와 직원을 분리하여 실시하는 것이 좋으며, 예방교육의 방식과 내용은 기업의 필요에 따라 유연하게 실시하면 됩니다.

X 세대와 MZ 세대의 차이점과 디지털 기술이 적용된 스마트 워크플레이스의 업무 환경을 파악하고 감성지능과 사회지능을 활용한 조직 내 커뮤니케이션 방법을 알아본다.